返金ポリシー

最終更新日：2026年11月2日

AMIROでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・返金ポリシーを定めています。

返品申請の期限

お客様都合による返品は、商品到着後14日以内にamirojpstore@gmail.comまでご連絡ください。事前の承認なく返送された商品はお受けできません。

返品をお受けできる条件

未使用・未開封で、商品到着時と同じ状態であること
付属品、説明書、包装、タグなどが揃っていること
注文番号または購入証明をご提示いただけること

衛生上の理由により、開封・使用済みの美容機器、衛生用品、オイル、クリームその他肌に直接触れる商品は、お客様都合による返品をお受けできません。ただし、初期不良、破損、誤配送の場合はこの限りではありません。

初期不良・破損・誤配送

商品に不具合、輸送中の破損、または注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、注文番号と商品の状態が分かる写真または動画を添えてamirojpstore@gmail.comまでご連絡ください。確認後、交換または全額返金にて対応します。

返品手続き

メールで注文番号、返品理由、商品の状態をご連絡ください。
当店から返品承認と返送方法をご案内します。
承認後、追跡可能な配送方法で下記住所へご返送ください。

返送先：
AMIRO
1113 Orso Polare Dr
Davenport, Florida 33897
United States

返送料

初期不良、破損、誤配送の場合の返送料は当店が負担します。お客様都合による返品の送料、関税その他の返送費用はお客様のご負担となります。着払いでの返送はお受けできません。

返金

返品商品を受領・検品後、結果をメールでご案内します。返金が承認された場合は、原則10営業日以内に購入時のお支払い方法へ返金処理を行います。金融機関やカード会社の処理により、明細への反映にさらに日数を要する場合があります。承認通知から15営業日を過ぎても返金を確認できない場合は、当店までご連絡ください。

注文のキャンセル

発送前の注文に限り、キャンセルできる場合があります。できるだけ早く当店までご連絡ください。発送手続き完了後はキャンセルできないため、商品到着後に本ポリシーに従って返品を申請してください。

お問い合わせ

メール：amirojpstore@gmail.com
電話：+1 (212) 810-9598